Le développement d'applications no-code/low-code est une méthode permettant de créer facilement des applications à l'aide d'une interface graphique sans avoir de connaissances ou de compétences en matière de programmation. Une plateforme low-code permet d'automatiser le cycle de vie des applications et d'améliorer le service rendu rapidement et à moindre coût avec peu de code.

D'autant que, pour créer une application chatbot ou un workflow automatisé, réussi avec un temps de mise sur le marché optimisé, il est important d'avoir une approche vraiment collaborative entre différentes compétences (développeurs, designers, métiers...) tout en évitant la redondance des informations.

Pour rendre cela possible, Prisme.ai a introduit une approche innovante et différenciante. Un éditeur avec trois vues différentes.

Chaque vue donne accès au même contenu et offre les mêmes possibilités, elles sont simplement différentes et adaptées à chaque compétence.

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Vue “Design”

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Cette vue est conçue pour tout le monde, avec ou sans connaissance de base des chatbots, de l'automatisation de workflow ou du chat humain. Cette interface est basée sur un système de glisser-déposer qui permet au manager de la console d’administration de connaissances de visualiser facilement les intentions, comprendre, enrichir et mettre à jour les workflows.

Chaque intention est représentée par un bloc. La modification de l'un d'entre eux permet de modifier les déclencheurs (tels que les phrases d'entraînement, les déclencheurs d'événement…) et la configuration d'intention. 

Les éléments du workflow peuvent être glissés et déposés directement dans un seul bloc.

Des liens sont représentés entre les intentions afin de mettre en évidence les liens de conception entre les intentions, ceux-ci peuvent représenter soit une affiliation de contexte, soit un appel direct à un autre bloc.

Un aperçu en direct peut être ouvert à droite de l'écran pour essayer vos dernières modifications sur votre assistant, il y a aussi un onglet de débogage qui vous donne des données brutes sur la compréhension de votre assistant.

Vue “Liste”

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Dans certains cas, surtout pour des bases de connaissances conséquentes, une liste peut toujours être très pratique. Chaque intention peut être modifiée rapidement à partir de cette vue. Pour ajouter des éléments de workflow, un lien vous redirige vers l'éditeur graphique. 

L'édition de phrases d'entraînement, de déclencheurs d'intention et de configuration spécifique peut être effectuée à partir de cette vue. 

C'est pourquoi cette interface s'adresse aux data scientists et aux professionnels du NLP (Natural Language Processing). Il peut également être utile d'effectuer des opérations par lots sur des intentions (comme en exporter une partie).

Vue code (DSUL)

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Cette vue donne accès au fameux DSUL (le langage mis en place par Prisme.ai ), en temps réel, au code de vos workflows. Tout est décrit dans cette vue et tout peut être modifié. 

De plus, cette vue facilite la duplication totale des automatisations, l’audit RGPD et la transparence des traitements réalisées...
Le code est intégré dans un éditeur puissant qui utilise des snippets et des extensions pour souligner les erreurs de code au fur et à mesure que le développeur écrit.

Cette vue est recommandée pour les utilisateurs avancés qui se sentent plus à l'aise avec un clavier qu'avec une souris.