La plateforme Prisme.ai offre de nombreux éléments de workflow. Ceux-ci peuvent être divisés en trois catégories : objets, actions et logiques.

Concentrons-nous sur les composants graphique de type objets.

En effet, les objets sont des éléments qui affichent des informations à l'utilisateur final. Chaque objet n'est qu'un moyen d'afficher des informations. Par exemple : des boutons, des formulaires, des carrousels … 

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Message de type Texte :

Ce message sera dit ou affiché par le chatbot sur les différents canaux sans la gestion de style, des liens, images ... Il est possible de définir plusieurs variantes de message pour une meilleure expérience conversationnelle. 

Message de type Texte Riche :

Ce message peut contenir tout type de contenu web classique. 

Message de type Boutons :

Les boutons peuvent soit déclencher d'autres intentions pour créer des scénarii, soit ouvrir un lien web, mail, téléphone, fichier …

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Message de type Carrousel:

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Message affichant jusqu'à 20 éléments (en fonction du canal entrant) dans un carrousel. Chaque élément, peut contenir une image, un titre, ainsi une description ainsi que des boutons.

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Message de type Fichier:

Il est possible d'envoyer un fichier au client final avec un lien de téléchargement et un aperçu le cas échéant: vidéo, pdf, png, gif, jpeg, audio…

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